マンションの無料ネットで十分？ 契約する前に設備を確認しよう

部屋探しで「インターネット無料」と書かれていると、すぐ快適に使えそうに見えます。しかし、入居してみると申込みが必要だったり、夜だけ動画が止まったりすることがあります。

マンションのネットは、建物の入口まで来た大きな道路から、各部屋へ道が枝分かれする様子に似ています。外から建物まで光ファイバーでも、建物の中でどの線を通るかは物件によって違います。いま困っていないなら、まず備え付けの回線を使い、困り方が分かってから追加契約を考えましょう。

無料かどうかと、使いやすいかどうかは別々に確認する

「無料インターネット」は、入居者が回線料金を別に払わず使えるという案内です。実際には費用が家賃や管理費に含まれている場合もあります。また、部屋ごとの専用回線か、建物全体で設備を分け合うのかまでは、「無料」という言葉だけでは分かりません。

入居後に利用登録が必要か、Wi-Fiルーターが備え付けか、つながらないときの連絡先はどこかを管理会社へ聞きます。そのうえで、動画、会議、ゲームなど自分の使い方を試します。困っていないのに、広告の最大速度だけを見て別の回線を増やす必要はありません。

建物まで光が来ていても、部屋までの線は違うことがある

建物のみんなで使う場所を共用部と呼びます。ここでは、ネット回線の機器が集まる配線室などを思い浮かべてください。建物の外から共用部までは光でも、そこから部屋までの線には次の三方式があります。

• 光配線方式は、部屋まで光ファイバーでつなぎます。
• VDSL方式は、共用部から部屋まで既存の電話線を使います。大きな道路から、最後だけ細い道へ入るような形です。
• LAN配線方式は、共用部から部屋までLANケーブルを使います。

一つの建物に三方式がすべてあるわけではありません。同じ建物に複数の設備がある場合もあります。VDSLだから必ず遅い、光配線なら必ず速い、とも言えません。利用が集中する時間や家のWi-Fiなども影響します。それでも、部屋まで何の線が来ているかは、回線を比べる大切な条件です。

NTT東日本の案内では、エリア検索に「フレッツ 光ネクスト マンションタイプ」と出る場合、VDSLまたはLAN配線方式の設備だけがあるパターンに該当します。「フレッツ 光クロス」などの表示は、光配線設備を見分ける手掛かりになります。ただし、検索結果は申込みや工事を約束するものではありません。最後は申込先へ部屋単位で確かめます。

壁の差込口だけで決めず、管理会社へ聞く

管理会社には、難しい方式名を並べるより、次のように聞けば十分です。

この部屋までは光ファイバーでつながっていますか。使える回線会社はどこですか。別の回線を引く場合、工事の許可は必要ですか。

光コンセントのような差込口があっても、希望するサービスを現在契約できるとは限りません。以前の入居者が使った設備が残っている場合や、別の回線会社の設備である場合もあります。差込口の表示をメモし、管理会社と申込先の両方へ伝えます。

遅いときは、追加契約の前に切り分ける

同じパソコンをルーターの近くと離れた部屋で使い、可能なら有線LANでも比べます。有線では安定するなら家のWi-Fi、家中で同じ時間帯に遅いなら建物のみんなで使う設備や回線側が原因かもしれません。問い合わせるときは「平日の21時ごろ、Wi-Fiでも有線でも動画が止まる」のように、時間とつなぎ方を伝えます。

別の回線を引くには、共用部の設備や建物への穴あけなどが関係する場合があります。賃貸では自分だけで工事可否を決めず、承諾が必要か管理会社へ確認してください。追加工事が難しいときは、既設回線の改善やホームルーターが用途に合うかを比べます。